Devoluções
Última atualização: 8 de novembro de 2026
Fazemos cada livro especialmente para ti. Por isso não o podes devolver. Aqui explicamos porquê, e a quem recorrer se algo não estiver bem com o teu livro.
Algo não está bem com o teu livro?
Na nossa página Garantia e reclamações lês o que podes fazer. Também nos podes escrever diretamente para hi@mifolo.com ou por WhatsApp para o +31 85 109 1444.
1. Porque não podes devolver um livro
O teu livro é feito especialmente para ti, com a tua criança, a tua história e as tuas fotos. Para um produto tão pessoal não se aplica o direito legal de livre resolução de 14 dias. Isto vale para o eBook e para o livro de capa dura impresso. Confirmas isto ao pagar, assinalando uma caixa. As regras exatas estão no artigo 3 dos nossos termos e condições.
Por isso vês primeiro a capa de graça, e podes rever e alterar o livro todo no editor antes de encomendares uma capa dura.
2. Algo não está bem com o teu livro?
O teu livro de capa dura chegou danificado, tem um erro de impressão ou algo não está bem com o teu eBook? Na página Garantia e reclamações explicamos como nos avisar e como avaliamos o teu pedido. Lá também lês como apresentar uma reclamação, mesmo que não tenha a ver com o teu livro.