Conditions générales

1. Qui nous sommes

Mifolo est une plateforme où tu composes un livre illustré personnalisé pour ton enfant : tu nous racontes ton enfant et tu téléverses des photos, et nous en faisons, avec l'aide de l'IA, une histoire avec des illustrations.

[Les données de l'entreprise (nom, adresse, numéro de registre du commerce, numéro de TVA et adresse de contact) seront ajoutées avant la mise en ligne.]

2. Ce que tu achètes chez nous

Tu composes ton livre dans le créateur, puis tu découvres la couverture gratuitement : tu ne paies que si elle te plaît. Après ton paiement, on réalise l'eBook complet de 26 pages, généralement en 10 minutes (au plus tard une heure). L'eBook coûte 6,99 € ; si tu commandes ensuite le livre relié, ce montant est déduit.

Tu veux aussi ton livre en version reliée ? Elle coûte 34,98 € par exemplaire ; ton crédit eBook de 6,99 € est déduit une fois par livre. Les frais de livraison sont de 5,49 € par commande, et gratuits dès que ta commande contient deux exemplaires ou plus. On livre les livres reliés aux Pays-Bas et en Espagne.

Dès que le livre est prêt, tu peux le consulter via le lien que nous t'envoyons par e-mail. L'achat est conclu au moment où tu finalises ta commande et paies.

3. Livraison immédiate, et pourquoi il n'y a pas de délai de rétractation

Ton livre est créé spécialement pour toi et livré immédiatement en version numérique. C'est pourquoi le droit de rétractation légal (le délai de réflexion de 14 jours) ne s'applique pas ici : la loi, à savoir l'article 6:230p du Code civil néerlandais, l'exclut pour les contenus numériques livrés immédiatement avec ton accord, et pour les produits réalisés selon tes souhaits.

C'est pourquoi nous te demandons de cocher une case lors du paiement. Ainsi, tu acceptes expressément que nous commencions tout de suite, et tu déclares renoncer à ton droit de rétractation. Sans cette case cochée, nous ne pouvons pas démarrer la commande.

Plus important que la loi : tu vois la couverture gratuitement avant de payer quoi que ce soit. Et si, après la livraison, quelque chose ne te plaît pas, contacte-nous : nous regardons toujours ça avec toi.

4. L'IA crée ton livre, et parfois ça se voit

Les textes et illustrations sont créés avec l'IA. Cela rend chaque livre unique, mais cela signifie aussi qu'une illustration peut différer de ce que tu avais exactement en tête : une coiffure qui tombe un peu autrement, une couleur qui varie d'une page à l'autre. Ces petites variations et imperfections font partie de la technique et ne comptent pas comme un défaut.

Ce que nous te promettons : chaque illustration passe par notre contrôle qualité avant que tu ne voies le livre. S'il reste malgré tout quelque chose qui ne va vraiment pas, dis-le-nous : nous le corrigerons.

5. Ton livre, tes droits

Pour un usage privé, le livre est entièrement à toi : tu peux le lire, le télécharger, l'imprimer, le raconter, le partager avec ta famille et tes amis et l'offrir sans limite.

Ce qui n'est pas permis : revendre le livre (ou des parties de celui-ci), le distribuer en série ou l'utiliser à d'autres fins commerciales. Tu veux faire quelque chose de commercial ? N'hésite pas à nous le demander.

Le logiciel, la technique narrative et les styles d'illustration avec lesquels nous créons les livres restent la propriété de Mifolo.

6. Tes photos : ne télécharge que ce qui est autorisé

Tu es responsable des photos que tu télécharges. Ne télécharge que des photos de personnes pour lesquelles tu en as le droit : de tes propres enfants, ou d'autres personnes avec leur accord. Pour les enfants de quelqu'un d'autre, il s'agit de l'accord de leur parent ou tuteur (droit à l'image).

Comment nous traitons les photos (y compris notre promesse que les photos originales sont supprimées dès que ton livre est prêt, et au plus tard après 14 jours, et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA), tu peux le lire dans la déclaration de confidentialité.

7. Règles de contenu

Quelques éléments n'ont pas leur place dans un livre Mifolo :

• des personnages, marques ou logos protégés appartenant à d'autres (donc pas non plus de livre « dans le style de » un célèbre studio de cinéma) ;
• des contenus blessants, violents, discriminatoires ou autrement inappropriés dans les noms, souhaits ou textes ;
• des contenus qui portent atteinte aux droits d'autrui.

8. Si ça tourne mal

Nous pouvons refuser ou arrêter un livre s'il enfreint les règles de contenu. Si tu as déjà payé, nous te remboursons, sauf en cas d'abus intentionnel.

Si quelque chose ne va pas de notre côté, nous le réglons d'abord tout simplement : nous régénérons, corrigeons ou remboursons. Notre responsabilité totale est limitée au montant que tu as payé pour la commande. Cette limitation ne s'applique pas en cas d'intention ou d'imprudence délibérée de notre part, et ne porte pas atteinte aux droits que tu as toujours en tant que consommateur selon la loi.

9. Pour finir

Le droit néerlandais s'applique à ces conditions. Si tu as une réclamation, envoie-nous d'abord un e-mail : nous trouvons presque toujours une solution ensemble. Si nous n'y parvenons pas, le litige peut être soumis au tribunal néerlandais compétent.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple si le produit change. Nous annonçons les modifications importantes ; pour une commande en cours, la version en vigueur au moment de la commande reste applicable.